Najczęstsze pytania

Ile kosztuje wysyłka?

Od 19 do 59 zł za paczkę przy przedpłacie, za pobraniem 5-6 zł więcej. Cena zależy od wielkości produktu; szczegóły na stronie „Dostawa i koszt wysyłki”.

Ile trwa realizacja zamówienia?

2-5 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Modele z linii Premium szyjemy na zamówienie, do 10 dni roboczych.

Czy wysyłacie za granicę?

Ze sklepu pufy.pl wysyłamy tylko w Polsce. W Niemczech, Francji, Włoszech i Czechach nasze produkty kupisz na marketplace'ach, np. na Amazonie.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Tak, w Starym Sączu, ul. Magazynowa 3, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.

Jak zwrócić towar?

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy. Wyślij oświadczenie na kontakt@pufy.pl i odeślij towar na adres ul. Magazynowa 3, 33-340 Stary Sącz. Koszt odesłania pokrywasz Ty.

Jaka jest gwarancja?

24 miesiące na pokrowiec, szwy i zamki oraz 6 miesięcy na wypełnienie.

Czym są wypełnione pufy?

Granulatem EPS z atestem PZH. Każdą pufę szyjemy i wypełniamy w Starym Sączu.

Czy mogę uzupełnić granulat?

Tak. Granulat kupisz w naszym sklepie, a instrukcję uzupełniania znajdziesz na stronie „Instrukcja uzupełnienia granulatu”.

Jak wyczyścić pufę?

Sposób zależy od materiału. Opisaliśmy go w poradniku „Jak czyścić pufy i worki sako”.

Jaki rozmiar worka sako wybrać?

Pomoże Ci poradnik „Jaka pufa worek jest najlepsza? Jaki rozmiar kupić?”.

Czy robicie pufy z logo firmy?

Tak, szyjemy pufy z logo na targi, eventy i do biur. Szczegóły w ofercie dla firm.